İptal ve İade Koşulları

TOYCAR GARAGE olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, bazı durumlarda iptal veya iade talepleriyle karşılaşabiliriz. İşte iptal ve iade prosedürlerimiz:

İptal Prosedürü:

Müşterilerimiz, siparişlerini verdiği tarihten itibaren belirli bir süre içinde(14 gün) iptal etme hakkına sahiptir. İptal etmek istediğiniz siparişinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. İptal işlemi, siparişin durumuna ve işleme alınma aşamasına bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin iptal edilip edilemeyeceği konusunda daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

İade Prosedürü:

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünlerden memnun kalmadıkları takdirde belirli bir süre içinde iade talebinde bulunabilirler. İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi, ürünün durumuna ve iade politikamıza uygunluğuna bağlı olarak değerlendirilir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirebilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ücret İadesi:

Onaylanmış iade işlemleri sonrasında, ürün bedeli ödeme yönteminize iade edilir. İade işlemi, bankanızın işlem sürecine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Önemli Notlar:

Bazı ürünlerde iade süresi ve koşulları farklılık gösterebilir, lütfen ürün sayfasını veya satın alma sırasında verilen bilgileri kontrol edin.

İade işlemleri için orijinal fatura veya sipariş numarası gereklidir.

Nakliye ve taşıma maliyetleri iade edilmez, sadece ürün bedeli iade edilir.

TOYCAR GARAGE olarak müşteri memnuniyetini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. İptal veya iade taleplerinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.